bts mco - bloc 1 : développer la relation client et assurer la vente conseil

Un dossier documentaire (composé de documents d'entreprise, d'infographies, de tableaux, etc.) est fourni pour chaque mission afin de disposer immédiatement des annexes utiles.

Des fiches ressources visuelles et synthétiques apportent les notions de cours pour répondre au questionnement.

Des applications de difficulté graduée permettent de remobiliser les notions au travers de nouveaux contextes d'organisation.

Une activité intitulée « Faire le lien avec le stage ou l'apprentissage » permet de réinvestir ce qui a été observé en milieu professionnel.

Les compétences Pix sont signalées dans chaque chapitre.

Une synthèse en schéma et un quiz interactif permettent de récapituler l'essentiel à savoir.

À la fin de chaque compétence, un entraînement à l'épreuve E41 est proposé.