bts ndrc, 1re et 2e années - relation client et négociation vente
Compléments de titre :
Auteurs :
Marie-José CHACON (Auteur)
Carole HAMON (Auteur)
Sandrine JOUANARD (Auteur)
Laurence GARNIER (Directeur de publication)
Editeurs :
Lieu d'édition :
Paris
Année d'édition :
2022
Public :
Type de document:
ISBN:
978-2-09-167668-5
Format:
30 cm
Pages:
Points forts et principales mises à jour : Renforcement de la préparation à l’épreuve E4 avec l’ajout d’entraînements et d’une méthodologie en fin d’ouvrage. Il couvre l’ensemble du bloc de compétences 1 et du pôle d’activités associé du référentiel de BTS NDRC. * Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils spécifiques à la relation client et à la négociation-vente : prospection, bases de données, gestion de projets, etc. * Une approche pédagogique centrée sur des missions concrètes et actives, clairement définies. * Les étudiants sont amenés à réaliser des tâches commerciales, comme ils pourraient le faire en entreprise, mobilisant des compétences rédactionnelles, informatiques et favorisant la réflexion et la prise d’initiative. * Des vidéos enrichissent les ouvrages et dynamisent l’apprentissage. *Les compétences Pix sont balisées dans chacun des chapitres.
Disponibilité des exemplaires
| Emplacement | Cote | Statut | Note |
|---|---|---|---|
| Usuels : manuels scolaires | 658.8 NAT | disponible |
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