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Centre de documentation et de ressources - La Joliverie

bts ndrc, 1re et 2e années - relation client et négociation vente

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Compléments de titre :

Auteurs :

Carole HAMON (Auteur)
Laurence GARNIER (Directeur de publication)

Editeurs :

Lieu d'édition :

Paris

Année d'édition :

2022

Public :

Type de document:

ISBN:

978-2-09-167668-5

Format:

30 cm

Pages:

Points forts et principales mises à jour : Renforcement de la préparation à l’épreuve E4 avec l’ajout d’entraînements et d’une méthodologie en fin d’ouvrage. Il couvre l’ensemble du bloc de compétences 1 et du pôle d’activités associé du référentiel de BTS NDRC. * Des applications variées permettent aux étudiants de manipuler les outils spécifiques à la relation client et à la négociation-vente : prospection, bases de données, gestion de projets, etc. * Une approche pédagogique centrée sur des missions concrètes et actives, clairement définies. * Les étudiants sont amenés à réaliser des tâches commerciales, comme ils pourraient le faire en entreprise, mobilisant des compétences rédactionnelles, informatiques et favorisant la réflexion et la prise d’initiative. * Des vidéos enrichissent les ouvrages et dynamisent l’apprentissage. *Les compétences Pix sont balisées dans chacun des chapitres.

Disponibilité des exemplaires

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Usuels : manuels scolaires658.8 NAT disponible

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bts ndrc, 1re et 2e années - relation client et négociation vente Marie-josé CHACON 978-2-09-167668-5
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0240808200 cdr@la-joliverie.com
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